新時空訊：2026年9月，IDC發布《IDC MarketScape：全球B2C企業智能體營銷2026年廠商評估》，深演智能（股份代號：02723.HK）進入該評估的Leaders陣營，並在報告列出的廠商名單中成爲唯一一家中國企業。過去兩年，企業AI最受關注的問題是“會不會生成”；當大模型逐漸成爲基礎能力，應用層的競爭開始轉向另一個問題：AI能否進入企業真實業務，參與判斷、執行與復盤，並對經營結果產生影響。
IDC此次評估的對象並不是所有使用大模型的營銷軟件，而是能夠創建、部署和管理營銷智能體，並讓其在真實業務環境中自主或半自主執行任務的平臺；參評產品須能夠連接企業數據、營銷渠道與業務系統，支持多步驟、多智能體工作流，並具備生產環境部署、治理、審計、人機協同和人工覆蓋機制，僅能生成內容、提供數據洞察或完成單一任務的Copilot，並不屬於IDC定義的智能體營銷平臺。這套標準對應着買方視角的變化：企業採購營銷AI時，問題已經從“這個模型有多聰明”，擴展到“它能否穩定運行”“出了問題能否追溯”“帶來的結果能否衡量”。生成一段文案解決的是內容生產問題；基於客戶數據識別人羣、判斷觸達時機、設計營銷路徑、調用渠道系統完成投放、再根據轉化結果調整策略，參與的則是企業決策。
深演智能成立於2009年，長期積累集中在營銷、銷售和客戶運營中的復雜決策，圍繞客戶數據、營銷自動化、廣告投放和效果優化形成了數據與算法積累；2025年2月推出的Deep Agent，將這些既有能力重組爲面向企業決策的智能體系統。據IDC報告，Deep Agent覆蓋產品創新、市場進入、社交營銷、廣告、銷售與客戶服務、CRM六大決策領域，包含30多個專業智能體，採用大語言模型與自研領域機器學習技術相結合的雙層架構。其中，AI VOC、AI Consumer、AI Survey、AI Persona、AI Ad Campaign Manager和AI Sales Assistant，分別對應消費者反饋分析、用戶洞察、市場調研、用戶畫像、廣告投放和銷售支持等場景。在某汽車品牌案例中，高傾向用戶的到店率約提升至2.7倍。
黃曉南在接受採訪時曾提到，企業真正需要解決的是“100萬個會員中，應該在什麼時間、給誰、推送什麼產品”這類經營問題；她將大模型比作“剛畢業的博士”，知識廣泛，但未必理解具體企業的客戶、流程和歷史數據。這也是深演智能堅持大模型與領域模型結合的原因：營銷決策中的復購概率、轉化概率、流失風險和預算效果，需要長期積累的行業數據、企業數據和業務反饋，不能只依靠通用語言能力。公司業務由此分爲兩端：一端是面向企業內部流程的智能體產品，另一端是以智能體爲核心的營銷服務；服務中遇到的問題反向推動平臺迭代，平臺能力的提升再支撐服務規模化。
在IDC的全球評估中，深演智能與Adobe、Salesforce、Microsoft、Oracle、SAP等國際廠商出現在同一份市場研究中；按照全球企業軟件的標準，公司產品接受的比較包括能否連接復雜系統，能否處理真實數據，能否建立治理機制，能否在客戶組織內持續運行。經營數據提供了另一重參照：2026年上半年，深演智能收入3.982億元，同比增長43.6%；期內利潤819.5萬元，同比增長125.2%；公司已實現連續三年盈利，並於今年5月在港交所主板上市。IDC同時指出，智能體營銷仍處於早期階段，企業買方仍在理解其預算歸屬、ROI衡量和組織影響；對於以中國爲基礎、面向全球市場發展的公司而言，如何擴大全球市場覆蓋、持續證明商業回報，並在準確性、合規和品牌安全上建立長期信任，仍是下一階段需要回答的問題。這份評估發布時，距離深演智能港股上市不足半年，“領導者”陣營的入場券意味着競爭位置的變化，而IDC提示的待解問題將決定其所站位置能否長久。
