4月15日，京东宣布入局机器人维修服务领域，正式推出“机器人救护车”这一创新服务，瞄准前沿机器人维修保养的市场需求，打造全链条服务体系。该服务覆盖基础维修、故障诊断、换电补能等多元场景，可满足人形机器人、四足机器人、AI陪伴机器人等各类产品的维修保养需求。
从市场布局来看，京东“机器人救护车”已率先在北京落地服务，迈出市场拓展第一步。根据规划，未来三年，京东将逐步扩大服务范围，将机器人上门维修服务延伸至全国超50个核心城市，实现国内市场的广泛覆盖。
与此同时，京东已启动海外市场布局，目前机器人上门维修服务已拓展至英国、德国等欧洲国家，后续还将开拓北美、中东、亚太等更多海外区域。
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