4月15日，京東宣布入局機器人維修服務領域，正式推出“機器人救護車”這一創新服務，瞄準前沿機器人維修保養的市場需求，打造全鏈條服務體系。該服務覆蓋基礎維修、故障診斷、換電補能等多元場景，可滿足人形機器人、四足機器人、AI陪伴機器人等各類產品的維修保養需求。
從市場布局來看，京東“機器人救護車”已率先在北京落地服務，邁出市場拓展第一步。根據規劃，未來三年，京東將逐步擴大服務範圍，將機器人上門維修服務延伸至全國超50個核心城市，實現國內市場的廣泛覆蓋。
與此同時，京東已啓動海外市場布局，目前機器人上門維修服務已拓展至英國、德國等歐洲國家，後續還將開拓北美、中東、亞太等更多海外區域。
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